Política de reembolso

Si lo deseas, puedes cambiar o devolver tu pedido en un plazo máximo de 14 días naturales a partir de la recepción del pedido. El producto debe estar en perfecto estado, sin usar y con todas las etiquetas originales.

Cambios

Puedes realizar un cambio de talla por cada pedido realizado de forma totalmente gratuita, siempre y cuando la nueva talla esté disponible en stock. Para ello, sigue las siguientes instrucciones:

1. Envía un correo electrónico con tu número de pedido y el motivo de cambio a info@mabegabrand.com, indicando que quieres realizar un cambio de talla así como la talla deseada.
2. Nuestro servicio de mensajería se encargará de recoger el pedido a devolver así como de entregar el nuevo pedido.

MABEGA se reserva el derecho de no admitir de forma gratuita más de un cambio por cada pedido realizado por el cliente. 

 

Devoluciones

Para realizar una devolución de tu pedido sigue las siguientes instrucciones:

1. Escribe un correo a info@mabegabrand.com, indicando en el asunto: devolución pedido y tu número de pedido. En el email, indícanos el motivo de la devolución.
2. Te enviaremos por email las instrucciones necesarias para la devolución de la compra.
3. Una vez recibido y revisado, realizaremos el reembolso en un plazo máximo de 10 días laborables.

Coste: MABEGA no se responsabiliza de los costes de la devolución (excepto si se trata de un error nuestro), pero ayudaremos a gestionarla en todo momento. Los costes de transporte asumidos por el cliente relativos a la devolución de un pedido serán de 6€ por cada pedido que se devuelva. Estos costes serán descontados del importe a devolver al medio de pago que se utilizó en el momento de la compra.

Obligaciones del cliente en caso de cambio y devolución

El cliente tiene la obligación de devolver el producto en perfecto estado, con el empaquetado y etiquetado originales e intactos, convenientemente empaquetado en su caja original y protegido correctamente.